Informativa sulle Spedizioni

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene preparato e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione o circostanze eccezionali.

Quando il pacco sarà spedito, riceverai un'e-mail con il link per monitorare la consegna.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono le seguenti:

• Italia: € 6,00

• Isole: € 10,00

• Pagamento in contrassegno: € 10,00

Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

• Italia: 24-72 ore lavorative dalla spedizione.

• Isole: potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili a Ondeggia (ad esempio ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, scioperi o periodi di intenso traffico logistico).

Tracciamento dell'ordine

Non appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverai il codice di tracciamento (tracking) per seguire lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dell'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine.

Ondeggia non è responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.

Consegna

Alla ricezione del pacco si consiglia di verificare che l'imballo sia integro. In caso di danni evidenti, si invita il cliente ad accettare la consegna con riserva e a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti allegando eventuali fotografie.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine è possibile contattarci tramite la pagina Contatti del sito o all'indirizzo e-mail indicato sul sito.